Уведомление о конфиденциальности до запуска

Как мы используем отправленные вами данные

Последнее обновление: 30 октября 2026 г.

Какие данные мы собираем

Сайт собирает только то, что вы вводите в формы, и несколько сведений о том, как вы попали на форму. Необязательные поля можно не заполнять.

• Заявка на счёт: имя, адрес электронной почты, тип счёта (бизнес или личный), страна регистрации компании или проживания, а для компаний также название, отрасль и ожидаемый оборот в месяц.
• Запрос для бизнеса: имя, рабочий адрес электронной почты, компания, страна регистрации, отрасль, объём платежей в месяц, интересующие услуги и ваше сообщение. По желанию: страны и валюты, откуда приходят и куда уходят ваши деньги, ваша должность и тип организации.
• Запрос по международной торговле: имя, рабочий адрес электронной почты, компания, страна регистрации, направление платежей (оплата поставщикам, получение оплаты от покупателей или и то и другое) и примерный объём в месяц. По желанию: страны отправки и получения, используемые валюты, работаете ли вы с фиатными валютами, криптовалютой или и с тем и с другим, а также основная сложность с платежами.
• Предпочтительный способ связи (все формы, по желанию): электронная почта, звонок, мессенджер или видеозвонок. Если вы выбираете звонок, то номер телефона. Если вы выбираете мессенджер, то WhatsApp или Telegram и ваш номер WhatsApp либо имя пользователя или номер в Telegram.
• Форма связи с командой: имя, адрес электронной почты, ваше сообщение, руководитель, которому вы написали, и, по желанию, название компании.
• Источник, язык и приглашение: страница или ссылка, по которой вы перешли к форме, страница решения для запросов по международной торговле, язык сайта, на котором вы отправили форму, и реферальный код из ссылки-приглашения, если вы ею воспользовались. При заявке на счёт мы также создаём для вас реферальный код, которым можно поделиться.
• Чат поддержки в Telegram: если вы пишете нашему боту в Telegram, мы получаем ваше отображаемое имя, имя пользователя (если оно есть), ID пользователя Telegram, сведения о том, открыли ли вы чат с этого сайта, а также отправленные вами сообщения, фотографии, документы и голосовые сообщения. Наша служба поддержки читает их и отвечает в закрытой группе Telegram. Мы храним в нашей базе данных ваш ID, имя, имя пользователя, текст ваших сообщений и наших ответов, а также связи между сообщениями, чтобы ответы доходили до вас, а команда видела историю переписки. Для фотографий, документов и голосовых сообщений мы сохраняем только тип, подпись и имя файла; сами файлы остаются в Telegram. К сообщениям, отправленным через Telegram, также применяется политика конфиденциальности Telegram.

Зачем мы их используем

Мы используем эти данные, чтобы ответить на ваш запрос, связаться с вами удобным для вас способом по поводу раннего доступа и открытия счёта, а также понять, каким продуктам, странам и языкам сайта уделять приоритет. Мы не продаём ваши данные и не используем их для сторонней рекламы.

Где хранятся данные

Сайт работает на платформе Vercel. Данные форм обрабатываются серверами Vercel в США (регион Вашингтон, округ Колумбия) и хранятся в базе данных Postgres у провайдера Neon в ЕС (регион Франкфурт). Просматривать заявки могут только уполномоченные сотрудники Valtora через защищённую паролем страницу администратора. Когда вы отправляете форму или пишете нашему Telegram-боту, копия данных также отправляется по электронной почте во внутренний почтовый ящик команды Valtora через нашего почтового провайдера Resend. Vercel как хостинг-провайдер также обрабатывает технические данные запросов, например IP-адреса, чтобы доставлять и защищать сайт. Valtora не сохраняет ваш IP-адрес вместе с данными формы.

Файлы cookie, локальное хранилище и отслеживание

Сайт не устанавливает файлы cookie для посетителей и не использует аналитические или рекламные трекеры. Файл cookie для входа используется только на странице администратора для сотрудников.

Если вы выбираете язык с помощью переключателя, браузер сохраняет этот выбор в своём локальном хранилище, чтобы в следующий раз открыть сайт на том же языке. Эта настройка хранится на вашем устройстве и нам не передаётся. Её можно удалить, очистив данные этого сайта в браузере. Если вы проходите обзор платформы, браузер хранит демонстрационное рабочее пространство в хранилище сеанса до закрытия вкладки, чтобы оно сохранялось при перезагрузке страницы. Там только примерные данные и то, что вы вводите в демо; они остаются на вашем устройстве и нам не отправляются.

Сайт доступен на английском, русском, арабском, испанском и упрощённом китайском языках. Это языки сайта; они не означают, что Valtora работает в соответствующих странах.

Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные только столько, сколько нужно для указанных целей, и удаляем их по вашему запросу.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Отправьте запрос через форму запроса для бизнеса, и мы подтвердим его по электронной почте.