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我们如何使用您提交的信息

最后更新：2026年10月30日

我们收集哪些信息

本网站仅收集您在表单中填写的内容，以及您如何进入表单的少量信息。标为选填的字段可以留空。

• 账户申请表： 姓名、电子邮箱、账户类型（企业或个人）、公司注册国家/地区或居住国家/地区；企业还包括公司名称、行业和预计月交易量。
• 企业咨询表： 姓名、工作邮箱、公司、注册国家/地区、行业、月付款量、感兴趣的服务以及您的留言。可选填写：资金来源和去向的国家/地区及货币、您的职位和机构类型。
• 国际贸易咨询表单： 姓名、企业邮箱、公司、注册国家/地区、您需要向供应商付款、接收买家付款还是两者皆需，以及大致月交易量。选填：付款和收款国家/地区、使用的币种、您使用法币、加密资产还是两者，以及您在付款方面的主要难题。
• 首选联系方式（所有表单，选填）： 电子邮件、电话、即时通讯或视频通话。如选择电话，则为您的电话号码；如选择即时通讯，则为您使用 WhatsApp 还是 Telegram，以及您的 WhatsApp 号码或 Telegram 用户名或号码。
• 团队联系表单： 姓名、电子邮箱、您的留言、您联系的高级管理成员，以及（可选）您的公司名称。
• 来源、语言和推荐： 您访问表单所用的页面或链接、国际贸易咨询所在的方案页面、您提交表单时使用的网站语言，以及邀请链接中的推荐码（如使用）。您申请账户时，我们还会为您生成一个可分享的推荐码。
• Telegram 支持聊天： 如果您通过 Telegram 向我们的机器人发送消息，我们会收到您的 Telegram 显示名称、用户名（如有）、Telegram 用户 ID、您是否从本网站打开聊天，以及您发送的消息、照片、文件和语音消息。我们的支持团队会在私密 Telegram 群组中阅读并回复。我们会在数据库中保存您的用户 ID、姓名、用户名、您的消息和我们回复的文字内容，以及消息之间的关联，以便将回复送达给您，并让我们的团队查看对话记录。对于照片、文件和语音消息，我们只保存类型、说明文字和文件名，文件本身保留在 Telegram 上。通过 Telegram 发送的消息同时适用 Telegram 自身的隐私政策。

我们为何使用这些信息

我们使用这些信息回复您的咨询、通过您偏好的方式就抢先体验和开户事宜与您联系，并了解应优先推进哪些产品、国家/地区和网站语言。我们不会出售您的信息，也不会将其用于第三方广告。

信息存储位置

本网站运行在 Vercel 上。表单提交内容由 Vercel 位于美国（华盛顿特区区域）的服务器处理，并存储在 Neon 托管于欧盟（法兰克福区域）的 Postgres 数据库中。只有经授权的 Valtora 员工可以通过受密码保护的管理页面查看提交内容。当您提交表单或给我们的 Telegram 机器人发送消息时，相关信息的副本还会通过我们的电子邮件服务商 Resend 发送到 Valtora 团队的内部邮箱。托管服务商 Vercel 还会处理 IP 地址等技术请求数据，以提供和保护网站。Valtora 不会将您的 IP 地址与表单提交内容一起保存。

Cookie、本地存储与跟踪

本网站不会为访客设置 Cookie，也不使用分析或广告跟踪工具。仅员工管理页面使用登录 Cookie。

如果您通过语言选择器选择了语言，浏览器会将该选择保存在本地存储中，以便下次以相同语言打开网站。该设置仅保存在您的设备上，不会发送给我们。您可以在浏览器中清除本网站数据来删除它。如果您使用平台导览，浏览器会将演示工作区保存在会话存储中，直到您关闭标签页，以便刷新页面后仍能保留。其中只有示例数据和您在演示中输入的内容，仅保存在您的设备上，不会发送给我们。

本网站提供英语、俄语、阿拉伯语、西班牙语和简体中文版本。这些是网站的语言版本，并不代表 Valtora 服务的国家/地区。

信息保存期限

我们仅在实现上述目的所需的期限内保存您的信息，并会在您提出要求时删除。

您的选择

您可以随时要求查看、更正或删除您的信息。请通过企业咨询表提交请求，我们会通过电子邮件确认。